포스코는 경영지원본부 산하의 인사문화실과 양 제철소의 인사노무그룹에서 인사관리 업무 전반을 담당하고 있습니다. 인사문화실장은 인재육성 책임자로서 인사 관련 주요 사안에 대한 검토, 승인 및 의사결정을 하고 있습니다. 인사문화실은 조직문화, 인사·교육지원, 육성, 채용 등을 담당 조직으로 구분해 운영하며, 포항·광양제철소 산하 인사노무그룹과 유기적으로 협업하여 인사 관련 정책을 양 제철소에 효과적으로 전파·시행하고 있습니다.

포스코는 그룹 차원의 인권경영 실천을 위해 포스코홀딩스 주도의 그룹 인권경영TF에 참여하여, 인권실사 방법론, 고충처리절차 운영지침을 표준화하였으며, 그룹 ESG실무협의체, 그룹 인권경영협의체의 일원으로서 그룹 전반에서 발생할 수 있는 국내외 인권 이슈와 인권경영 운영 현황을 상시 점검하고, 인권실사 추진 계획, 인권 교육, 주요 컨트로버시 개선 계획 등 그룹 차원의 대응 과제와 개선 방향을 논의합니다. 

포스코는 세계인권선언, UN 기업과 인권 이행원칙, UN글로벌콤팩트 10대 원칙, OECD 다국적기업 가이드라인, 국제노동기구(ILO) 핵심 협약 등 국제적으로 통용되는 인권 관련 국제기준을 존중하고 지지합니다. 모든 인간은 존엄하게 대우받을 권리가 있으며, 이러한 권리에는 생명과 신체적 안전, 사상·표현·종교의 자유, 결사의 자유, 일과 가정생활의 균형, 사생활 보장, 식량과 물 안보 확보, 고문·노예제도 또는 강제 노동으로부터의 자유, 공정하고 품위 있는 근로 조건에 대한 권리, 차별금지 등이 포함되어 있습니다.

이에 포스코는 2003년 윤리규범을 선포한 이래 타인의 인권을 침해하는 것을 방지하고 회사의 경영활동 및 사업 관계 과정에서 인권에 대한 부정적 영향의 방지와 해결을 위해 적절한 조치를 취하고자 노력하고 있습니다. 또한 2025년 2월에 그룹 차원의 인권경영을 선포한 이후, 그룹 인권경영 거버넌스 구축, 인권실사 방법론 정립, 통합 고충처리 메커니즘 마련 등을 수행하며 인권경영 실천을 이어 나가고 있습니다. 

모든 이해관계자가 포스코의 인권경영 정책 및 관련 내용을 본 웹사이트를 통해 쉽게 찾아 볼 수 있습니다. 또한 ‘인권실사 이행지침’ 및 ‘고충처리절차 운영지침’을 제정하여 인권보호와 존중을 위한 업무수행의 기준으로 삼고 있습니다.

포스코는 전 임직원 대상 매년 인권존중의 내용이 포함된 윤리규범 준수를 다짐하는 서약을 하고, 인권에 대한 교육 프로그램을 제공하며 관련 캠페인을 추진합니다. 

포스코는 인권&인재육성을 중요 토픽으로 선정하여 관리하고 있습니다. 인권&인재육성 관련하여 발생가능한 위험 및 기회를 식별하고 이에 대응하기 위해 세부 대응 활동을 이행하고 있습니다. 

포스코는 성별, 국적, 인종 등에 대한 차별을 금지하고 다양성과 문화적 차이를 인정하고 배려함으로써 모든 구성원이 존중받는 일터를 만들어가고 있습니다. 포스코는 조직 내 인적구성을 다양화하고자 여성 직책자의 비율을 점진적으로 확대하는 목표를 세우고 여성 인력 육성책을 펼치고 있으며, 아울러 사업장의 어린이집 운영은 물론 법정 제도인 임신기·육아기 근로시간 단축 외에 전환형 시간선택제, 재택근무, 육아몰입기간 등 추가적인 제도를 운영함으로써 일과 가정의 양립을 지원하고 있습니다. 또한, 해외법인 현지직원의 직책 보임을 지속 확대해 나가며 성장 비전을 제시하고 있습니다. 

생활임금 지급은 근로자의 적절한 생활 수준 영위를 지원하고 불평등을 해소하며 근로시간 등 다른 근로조건에 대한 문제를 해결하는 방법 중 하나입니다. 생활임금은 일반적으로 주당 표준 근로시간 기준 근로자와 그 가족이 적절한 생활 수준을 유지할 수 있는 충분한 소득을 의미합니다. 포스코는 임직원에게 적절한 생활 수준을 제공하기 위해 노력합니다. 

공정한 평가를 위해 평가자와 피평가자 모두 평가 전 ‘공정평가 서약’을 하며, 평가자는 평가 기준 및 방법에 대해 주기적으로 교육을 받고 피평가자는 별도 절차에 따라 평가 결과에 이의를 제기할 수 있습니다. 평가 종료 후에는 평가가 공정하게 진행되었는지 모니터링을 실시합니다. 성과평가 결과는 익년도 보상과 연계되며, 보상에는 성별과 나이, 국적 등에 차등을 두지 않고 개인의 성과에 따라 차등 적용됩니다.

회사는 '더 나은 내일을 함께 만들어 가는 동반자'라는 철학 아래 협력과 상생의 노사관계 전통을 이어오고 있습니다. 헌법상 결사의 자유와 단체교섭권을 보장하며 한국노동조합총연맹, 전국민주노동조합총연맹 소속 2개의 노동조합과 상급단체에 가입하지 않은 기업별 노동조합을 포함한 총 3개의 노동조합이 활동 중입니다. 교섭창구 단일화 절차를 통해 한국노총 소속의 포스코노동조합이 단체교섭권을 행사하고 있으며, 노동조합 및 노동관계조정법(노조법)에 따라 매년 임금교섭을 통해 임금협약을 체결하고, 2년 주기로 단체교섭을 실시하여 단체협약을 체결합니다.

또한, '근로자 참여 및 협력 증진에 관한 법률'에 따라 직원 직접 투표로 선출된 노경협의회를 운영합니다. 분기별 정기 협의회를 통해 직원 고충 해결과 건의사항 청취는 물론, 복지제도 개선과 같은 현안 이슈를 논의하고 개선 방향을 도출해 시행합니다. 이와 함께 공장장·관리자와 노동조합, 노경협의회, 협력사 관리감독자와 직원이 직접 참여하는 정기 협의체를 운영하여 환경 관련 리스크를 예방하고 있습니다. 

회사는 지속 가능한 조직문화 구축을 위해 2000년부터 연 1회 전 직원을 대상으로 회사, 조직, 업무, 리더십 등에 대한 만족도를 종합 진단하고 있습니다. 2024년부터는 ‘조직건강도‘ 진단을 실시하고 있으며, 특히 DE&I 관점을 반영한 설문 문항을 포함하여 임직원 의견(VOE, Voice of Employees)을 폭넓게 청취하고 있습니다. 도출된 결과는 전사적 제도 개선 및 정책 수립 과정에 적극적으로 활용하고 있습니다.

포스코는 다양한 계층이 상호 배려하고, 자유로운 분위기 속에서 의견을 개진할 수 있는 조직문화를 지향합니다. 성별, 국적, 인종, 장애 여부 등에 따른 차별을 금지하고 다름을 인정하며 함께 성장하는 행복한 일터를 만들어갑니다. 또한 전 세계 임직원을 대상으로 조직문화 수준을 확인하고, 개선하기 위해 조직건강도 진단을 실시하고 있습니다. 조직건강도 진단 결과는 각 부서에 전달되어 조직 내 모든 구성원이 스스로 ‘일하기 좋은 일터’를 조성할 수 있도록 활용하고 있습니다.

임직원 수평적 소통 프로그램
경영진과 직원 간 신뢰를 바탕으로, 더 나은 가치를 만들어내는 수평적이고 창의적 조직문화를 조성하기 위해 다양한 소통채널을 운영하고 있습니다.

 포스코는 다양한 우수인재 확보를 목표로 회사 전략방향과 채용 여건을 고려하여 실천 의식과 배려의 마인드를 갖춘 창의적 인재를 선발합니다. 서류심사를 통과한 지원자들은 인적성검사(PAT, POSCO Aptitude Test)를 통해 직무 기초역량과 인성에 대한 기본 평가를 받습니다. 1차 면접에서는 지원 분야에 대한 직무지식과 전문성을 집중 점검하고, 2차 면접에서 지원자의 인성과 조직 적합성을 심층 확인 후 채용 여부를 최종 결정합니다.

또한, 당사는 포스코형 AI 제철소 구현을 위해 AI 모델개발과 유지보수 업무를 수행하는 전문가를 채용하고, 내부적으로는 AI 석·박사 및 전문가 유학 과정을 운영하고 있습니다. 이와 함께 작업 현장의 안전 역량을 강화하기 위해 우수 엔지니어의 안전부서 순환보직, 유학과정(신설 검토) 외에도 안전 전문인력 경력직을 채용하고 있습니다.

포스코는 직무전문성 강화를 위한 다양한 육성프로그램을 운영하고 있습니다. 현장중심의 기술전문 및 인재양성, 역량강화 프로그램 및 맞춤형 교육 지원을 통해 직원 개개인이 전문가로 성장하도록 지원합니다. 포스코는 업무환경 변화에 맞춰 핵심 기술 전수를 위한 전문인력 양성에 주력하고 있으며, 직책자 리더십 역량 강화를 위해 맞춤형 리더십 교육 프로그램을 운영하고 있습니다. 또한, 대내외 기술변화에 발맞춰 직원들의 AI 역량강화를 위해 실무교육을 중심으로 사내 교육 콘텐츠를 확대하고 있습니다.

① Technician Level(TL) 인증제도 및 포스코명장 

글로벌 최고 수준의 전문성을 갖춘 생산기술직 양성을 위하여 Technician Level(TL) 인증제도를 운영합니다. 레벨1부터 레벨5까지 각 레벨에 맞는 인증요건을 달성하면 인증심사에 응시할 수 있으며 레벨이 향상되면 승진 가점과 직무역량 향상 인센티브가 주어집니다. 글로벌 최고 수준의 기술력을 갖춘 TL 레벨5의 직원들은 ‘포스코명장’이 될 수 있는 자격을 얻습니다. ‘포스코명장’은 기술전문성뿐만 아니라 인성·품성, 평판 등 엄정한 심사를 거쳐 임명하기 때문에 생산기술직군의 최고 영예라고 할 수 있습니다. ‘포스코명장’에게는 특별승진과 함께 다양한 금전·비금전 보상이 주어지며, 60세 정년에 도달한 후에도 근무가 가능하고,  Park1538 명예의 전당에 영구 헌액됩니다. 2025년까지 ‘포스코명장’은 총 29명 임명되었습니다. 
 

② 러닝플랫폼
임직원 누구나 PC, 태블릿, 스마트폰을 통해 언제 어디에서나 학습할 수 있도록 ‘러닝플랫폼’을 운영합니다. 러닝플랫폼에는 e러닝 학습 콘텐츠뿐만 아니라 e-book, 오디오북, 현장 실감형(3D·VR) 콘텐츠 등 다양한 매체를 활용한 교육과정들이 운영되고 있습니다. 또한 학습자의 담당직무와 관심분야를 분석하여 교육 콘텐츠를 추천하는 AI 추천 서비스도 제공합니다. 

③ 재채용 프로그램
포스코는 노사 합의에 따라, 매년 정년퇴직 인원을 재채용하고 있습니다(단, 불희망, 건강이상, 근무성적 극히 열위자 제외). 재채용을 통해 선배직원들의 전문성을 활용하여 후배직원 대상 기술 및 노하우를 전수하고 있으며, 이를 통해 저근속 직원들의 성장지원 및 기술 경쟁력 유지에 기여하고 있습니다.
 

④ 뉴칼라인증제 

IT 신기술을 활용하여 업무를 개선하고 새로운 가치를 창출하는 직원을 뉴칼라(New Collar) 인재로 정의하고, ‘뉴칼라 레벨 인증제도’를 운영하고 있습니다. 뉴칼라 레벨 인증제도는 데이터 분석, 활용 수준을 4단계로 나누어 단계별 온·오프라인 교육과정을 제공하고, 시험을 통과한 직원에게 유학 선발 우대 등의 인사상 혜택을 부여하여 직원이 스스로 교육에 참여하고 역량을 강화하도록 하는 제도입니다.
 

포스코는 근로자 교육 프로그램의 실질적 효과를 측정하고 지속적으로 개선하기 위해 체계적인 측정 체계를 운영하고 있습니다. 교육 프로그램의 운영 현황은 횟수, 투자비용, 참여 인원 등을 통해 정량적으로 관리하고 있으며, 총 교육시간, 1인당 교육시간, 총 교육비용 등을 공개하고 있습니다. 교육의 실질적 효과는 인증 취득률, 학습 완료율 등의 지표를 통해 측정하고 있으며, 생산기술직군 역량강화를 위한 TL제도, IT 신기술 인재 양성을 위한 뉴칼라 인증제도에 대한 실적을 별도로 관리하고 있습니다. 

포스코는 인사이트를 갖춘 차세대 경영리더를 육성하고, 현장 기술 전문성을 높이기 위해 직원들의 경력개발을 적극 지원하고 있습니다. 직무분야별 CDP(Career Development Plan) 모델을 바탕으로 스스로 경력개발 계획을 수립하며 입사 후에는 일정기간 동일 직무분야에서 경험을 쌓은 후, 타 직무 분야로 경력을 확대할 수 있습니다. 회사는 자기주도적 경력개발을 위해 매년 부서장과의 면담을 지원하고 사내공모 제도를 실시하고 있습니다. 부서·직무 내 일정 주기별로 업무를 순환함으로써 기술 전문성 및 돌발 상황에 대한 대응역량을 강화하고 있으며 우수한 직원은 생산공정 관리역량을 키워 현장직책자로 육성하고 있습니다. 포스코는 해외 20여 개 국가에 사업장을 보유하고 있습니다. 해외법인은 현지 인력이 주도하는 현지 경영을 추구하며, 현지 직원의 성장비전을 높이고자 부장급 이상 인력 현지화를 추진하고 있습니다.
 

회사는 경영활동 전반에서 임직원과 이해관계자들이 겪은 인간존중 피해와 고충을 처리하는 프로세스를 운영하고 있습니다. 윤리상담센터(Helpline), 비윤리신고센터(Hotline) 등의 채널을 통해 익명으로 신고할 수 있으며, 접수된 신고는 정도경영실에서 신속하게 답변을 제공하고, 사안에 따라 감사를 통해 인사조치를 하기도 합니다. 이 과정에서 포스코는 익명성을 보장하고 절차적 투명성을 확보하며 고충처리절차의 독립성과 공정성을 유지하고 있습니다. 또한 신고자와 피해자의 불이익과 2차 피해 발생을 엄격하게 금지하며, 이를 위반할 경우의 처벌 조항을 제도화하는 등 고충처리 과정에서의 인간존중도 철저히 준수하고 있습니다. 제기된 문제는 신속히 논의되고 구제될 수 있도록 노력하고 있으며, 고충처리 채널을 통해 접수된 인권 관련 건수와 조치 완료 건수 역시 지속가능경영보고서를 통해 투명하게 공개하고 있습니다. 2025년의 경우 고충처리 채널을 통해 인간존중 관련 80건이 접수되었으며 80건 모두 조치 완료하였습니다. 

단계별 사건대응 프로세스

포스코는 직장 내 괴롭힘, 성희롱과 같은 인간존중 위반행위에 대한 단계별 대응 프로세스를 정립하고, 피해자 구제와 2차 피해 예방이 필요한 경우 피해자 보호와 사건의 신속한 처리를 최우선 순위로 하고 있습니다.

포스코는 서면 실사 결과를 바탕으로 부정적 인권 영향이 식별된 사업장 및 열위 법인을 대상으로 현장 실사를 실시하고 있습니다. 현장 실사는 여성 직원 등 인권 침해에 취약한 이해관계자를 중심으로 심층 인터뷰와 현장 점검을 병행하여 수행하고 있습니다. 

국내외 사업장의 인권 수준을 객관적으로 진단하고 개선하기 위해 '서면 실사-현장 실사-개선안 도출'로 이어지는 표준화된 인권실사 체계를 구축하였습니다. 2024년 해외법인과 2025년 국내 사업장 인권실사 결과, 사업 운영 전반에서 중대한 인권 침해 사례는 발견되지 않았으며, 일부 개선이 필요한 이슈에 대해서는 보완 조치를 시행하였습니다.